Politique de confidentialité

Ce document explique comment Sumoravibe traite vos données quand vous commandez des articles de maison et accessoires du quotidien sur notre boutique.

Quelles données nous collectons

  • Lors de votre commande : nom complet, adresse de livraison, adresse mail, numéro de téléphone (si vous le renseignez volontairement), informations liées à votre commande.

  • Les données de paiement sont entièrement gérées par nos prestataires externes. Nous ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire complets.

  • Lors de vos échanges avec le service client : nous conservons l’historique de nos conversations.

Pourquoi nous utilisons vos données

  • Traiter, préparer et expédier vos commandes d’articles pour la maison

  • Vous transmettre les suivis de commande

  • Répondre à vos demandes de support client

  • Respecter nos obligations comptables et fiscales françaises

  • Détecter et prévenir les commandes frauduleuses

  • Améliorer l’expérience visiteur sur notre site

Base légale du traitement

Nous nous appuyons sur l’exécution du contrat de vente, nos obligations légales, nos intérêts légitimes (lutte contre la fraude) et votre consentement quand applicable, conformément au RGPD et au droit français.

À qui transmettons-nous vos données ?

Uniquement à nos partenaires indispensables au fonctionnement de la boutique : transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, DPD), prestataires de paiement et outils d’analyse web. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

Durée de conservation

  • Commandes : conservées selon les obligations fiscales françaises.

  • Échanges service client : conservés le temps du traitement de votre dossier, jusqu’à 24 mois maximum hors litige en cours.

Cookies

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du panier et du paiement.

  • Cookies analytiques : activés seulement après votre consentement explicite.

  • Cookies publicitaires : nous n’utilisons pas de cookie de reciblage publicitaire tiers pour l’instant. Si cela évolue, nous demanderons un consentement séparé.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner complètement.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder, corriger, supprimer, limiter ou exporter vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement à tout moment. Envoyez votre demande par mail : info@sumoravibe.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Notre site utilise le protocole HTTPS. Aucun système en ligne n’est totalement infaillible, mais nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données.

Dernière mise à jour : 22 août 2026