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Vous avez une question sur une commande, la livraison ou le retour de vos articles de maison et ustensiles du quotidien ? Le courriel reste notre canal de réponse le plus efficace.

Sumoravibe
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Horaires de réponse (CET)
Lundi à vendredi : 9h30-18h00
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Notre petite équipe basée à Villejuif répond généralement sous 1-2 jours ouvrés. Pour toute demande de retour sur nos articles ménagers ou accessoires de cuisine, préparez votre numéro de commande et des photos claires du produit, cela nous permet de traiter votre demande plus vite.

Si nous ne répondons pas à votre appel, laissez un message avec votre nom complet et numéro de commande, ou privilégiez l’e-mail. Nos délais de réponse dépendent de la charge de travail de l’équipe. Toute demande de retour doit respecter les consignes décrites sur notre page Retours et Remboursements.